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Cos’è il servizio di live view della videocamera?
Grazie all’app Immagina Casa, il live view ti permette di vedere cosa succede nell’ambiente in cui è posizionata la videocamera.
Come faccio a sapere se ho attivato i dispositivi o i servizi?
Controlla il led dell’unità centrale: se lampeggia la luce verde l’attivazione è avvenuta correttamente.
Se hai bisogno di supporto, il Servizio Clienti al Numero Verde 800 880 880 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle 14:30 alle ore 18:30, il sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:30).
In alternativa compila il modulo di contatto.
In alternativa compila il modulo di contatto.
Come vengo avvisato degli eventi collegati al mio kit?
In caso di anomalia, allarme ed eventi collegati al funzionamento e installazione del Kit, riceverai notifica tramite sms, email e dall’app Immagina Casa.
La videocamera può essere utilizzata se non è disponibile la rete Wi-Fi in casa?
La videocamera ha integrato un sensore di movimento che, anche in assenza di rete Wi-Fi, permette di essere avvisato via sms e notifica sull’app in caso di movimenti sospetti. Funziona quando la funzionalità “attiva intrusione" in app è attiva.
Quali sono i servizi compresi nel mio abbonamento?
Nelle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi Telematici trovi tutti i servizi compresi nel tuo kit Casa in Touch, ad esempio il live view della videocamera, le notifiche di allarme dei sensori e il pulsante di emergenza con chiamata alla Centrale di Assistenza.
Dove posso consultare lo stato dei sensori relativi al mio kit?
Puoi consultare lo stato dei sensori, per tutta la durata del tuo contratto, effettuando l’accesso all’app Immagina Casa.
In cosa consiste il servizio di gestione allarme acqua, fumo, movimenti, assenza corrente elettrica?
In caso di allarme, riceverai una notifica di allarme via sms e notifica sull’app. Automaticamente la segnalazione viene presa in carico dalla Centrale di Assistenza che ti contatterà per verificare l’allarme.
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